“五一”假期，本是人們放松身心、享受休閑時(shí)光的日子，然而，鐵路系統(tǒng)卻迎來(lái)了一場(chǎng)“大考”。截至5月4日，全國(guó)鐵路“五一”假期運(yùn)輸旅客發(fā)送量累計(jì)超1.12億人次，同比增長(zhǎng)10.5% ，5日返程客流還在繼續(xù)攀升，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2110萬(wàn)人次。這一連串龐大的數(shù)據(jù)背后，是無(wú)數(shù)鐵路工作者的堅(jiān)守與付出，是鐵路部門精心組織、精準(zhǔn)服務(wù)的成果，更彰顯了鐵路在服務(wù)民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要作用。
如此龐大的客流，對(duì)于鐵路部門而言，是壓力更是責(zé)任。從購(gòu)票到候車，從乘車到中轉(zhuǎn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失。而各地鐵路部門交出了一份令人滿意的答卷。北京南站增設(shè)16條出站閘機(jī)通道，極大地提高了旅客出站效率，避免了出站口的擁堵，讓旅客能夠更快地踏上回家的路；武漢站在進(jìn)站口、站臺(tái)鋪設(shè)防滑墊、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，在雨天為旅客的安全出行增添了一份保障；廈門站在服務(wù)臺(tái)開設(shè)人工改簽窗口，讓錯(cuò)過(guò)列車的旅客無(wú)需奔波，在站內(nèi)就能直接辦理改簽業(yè)務(wù)，盡顯人性化關(guān)懷；烏魯木齊局集團(tuán)公司加開74列旅客列車，還為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供進(jìn)站引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、優(yōu)先檢票等服務(wù)，真正做到了想旅客之所想，急旅客之所急。這些看似細(xì)微的舉措，匯聚成了強(qiáng)大的力量，讓旅客的出行更加平安、有序、溫馨。
鐵路的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅保障了人們的出行需求，更對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用�！拔逡弧奔倨谑锹糜瓮荆罅坑慰统俗疖嚽巴鞯芈糜�，帶動(dòng)了旅游目的地的消費(fèi)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。熱門出發(fā)和到達(dá)城市的集中，如北京、上海、廣州、成都等，也反映了城市之間人員流動(dòng)的頻繁，加強(qiáng)了區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)、文化交流。同時(shí)，鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩�、快捷、大運(yùn)量等特點(diǎn)，也為企業(yè)的貨物運(yùn)輸提供了有力支持，保障了產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。
而在這一切的背后，是無(wú)數(shù)鐵路工作者的默默奉獻(xiàn)。當(dāng)人們?cè)诼猛局行蕾p風(fēng)景、與家人朋友團(tuán)聚時(shí)，鐵路工作者們堅(jiān)守在各自的崗位上，他們放棄了與家人的團(tuán)聚時(shí)光，只為了讓更多的人能夠順利出行。從售票員耐心地為旅客解答購(gòu)票問(wèn)題，到列車員貼心地為旅客提供服務(wù)，再到調(diào)度員精準(zhǔn)地指揮列車運(yùn)行，每一個(gè)崗位都至關(guān)重要。他們用自己的辛勤付出，詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
鐵路“五一”假期超1億人次的旅客發(fā)送量，是一份亮眼的成績(jī)單，更是一個(gè)新的起點(diǎn)。它讓我們看到了鐵路部門在應(yīng)對(duì)大客流時(shí)的能力和智慧，也讓我們感受到了鐵路服務(wù)的溫度。在未來(lái)的日子里，希望鐵路部門能夠繼續(xù)保持這種高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升旅客的出行體驗(yàn)，為人們的美好生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí)，我們也應(yīng)該向每一位鐵路工作者致以最崇高的敬意，感謝他們的辛勤付出，是他們的堅(jiān)守，讓我們的出行之路更加順暢、溫暖。 （郭軍）
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